FAQ

Q 商品を申し込んでから届くまでどれくらいかかりますか?
A 土日祝日を除き、商品は在庫がありご入金の確認がとれ次第、即日~翌日発送を行っております。ご注文からお届けまで2~4日とお考え下さい。
Q お届け日指定は可能ですか?
A ご指定の日にお届けする事が可能です。 ご注文時の注文画面にてご指定頂けます。 ご注文フォームで表示される日にち以外は指定できませんのでご了承ください。 ※表示されていない曜日をご希望のお客様はお電話でお問い合わせください。 ※ご希望頂いた曜日に必ずお届けができない場合がございます。(遠隔地の場合や当店の営業状況などによる)
Q お届け時間指定は可能ですか?
A ご指定の時間にお届けする事が可能です。ご注文時の注文画面にてご指定頂けます。 当店はクロネコヤマトから発送を行なっております。下記時間帯でのご指定となります。 ・午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・20時~21時 お届けする地域や商品サイズ等によって、佐川急便や郵便局からの発送となる場合がございます。 その場合は多少時間指定が変更になる場合がございます。 ※細かな指定時間の指定はできませんので予めご了承ください。 ※運送会社による延着や遅延が起こりうる場合がございます。
Q クレジットカードは使えますか?
A VISA、JCBなど各種クレジットカードがご利用いただけます。
Q 北海道・沖縄・離島への発送は可能ですか?
A 北海道・沖縄・離島への発送を行なっております。 船便での発送となりますので日数が通常より掛かる場合がございます。 日数に余裕を持ったご注文をお願い致します。 ※送料が別途かかる場合がございますので、ご注文後にご請求をさせて頂く場合がございます。
Q 会社宛の領収書は発行してもらえますか?
A 備考欄に領収書のご希望をお書きください。 宛名、但し書きのご指定がある方は、併せて「備考欄」へ記載をお願い致します。 ご指定がない場合、【ご注文者様名】【防犯カメラ代として】等で発行致します。

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ACCESS

株式会社 SOLEIL

〒530-0047
大阪府大阪市北区西天満3-3-10 88堂島ウイング2階
TEL 06-4301-5660 / FAX 06-4301-5661
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SHOPGUIDE

お支払い【クレジットカード払いのお客様】

クレジット決済でのお支払いのお客様は、ご注文後に在庫や注文内容を確認後 問題がなければご指定頂きました日時にお届けをさせて頂きます。

お支払い【銀行振込みのお客様】

銀行振込みのお客様は、ご注文から3日以内にお支払いをお願いしております。 お支払いを確認後に在庫と注文内容などを確認し、問題がなければ ご指定頂きました日時にお届けをさせて頂きます。 お支払いが確認できない場合はいかなる場合であっても発送は行いません。

ご購入後の保証制度について

クレジット決済でのお支払いのお客様は、ご注文後に在庫や注文内容を確認後 問題がなければご指定頂きました日時にお届けをさせて頂きます。銀行振込みのお客様は、ご注文から3日以内にお支払いをお願いしております。 お支払いを確認後に在庫と注文内容などを確認し、問題がなければ ご指定頂きました日時にお届けをさせて頂きます。 お支払いが確認できない場合はいかなる場合であっても発送は行いません。

商品が届かない場合

ご不在の場合や住所が不明などによりお届けができていない可能性がございます。 延着や遅延による遅れも予想されますので発送確認メールに記載された伝票番号を ご確認頂き運送会社にお問い合わせください。 それでも不明の場合は当店にお電話もしくはメールにてお問い合わせください